Retours & Échanges

Chez PARFUMS CARON, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos créations parfumées. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre service relation clientèle pour déclarer votre intention de retour et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non ouverts et non utilisés dans leur coffret d'origine, en veillant à bien les protéger pour le transport afin d'éviter tout dommage sur les flacons.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de transport prépayée fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des produits par nos experts, nous procéderons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.